Thư viện Phân hiệu Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh

Investigating the impact of service quality on customer loyalty towards logistics services of freight forwarders in HCMC: The mediating role of customer satisfaction

Tác giả: Nguyễn Lê Cẩm Tiên

Thông tin XB: TP. HCM: Trường Đại học Ngoại thương, 2026

Tóm tắt: Investigates the link between freight forwarders' service quality and customer loyalty in HCMC, mediated by satisfaction.

Từ khóa: Freight forwarders; Service quality; Customer loyalty

Chế độ xem
- Thân thiện
- Dublin core
189

Tìm kiếm thêm

Thư viện Phân hiệu Trường Đại học Ngoại thương tại TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 15 Đường D5, phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh
Email: tv.hcmc@ftu.edu.vn